Versenden Sie weltweit?
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands aus.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an – unabhängig vom Bestellwert oder der Möbelgröße.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu Versand und Lieferung.

Akzeptieren Sie Rücksendungen?
Ja. Sie haben das Recht, Möbelartikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Akzeptieren Sie Rücksendungen von mangelfreien Produkten?
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen sowohl von mangelhaften als auch von mangelfreien Produkten, sofern sie die Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erfüllen.

Mangelhafte oder falsch gelieferte Möbelstücke müssen in der Regel nicht zurückgesendet werden. Wir ersetzen diese kostenlos.

Für mangelfreie Produkte, die Sie aus persönlichen Gründen (z. B. Nichtgefallen) nicht behalten möchten, tragen Sie lediglich die Rücksendekosten.

Bieten Sie Umtausch an?
Nein, wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie ein anderes Möbelstück wünschen, empfehlen wir Ihnen, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und nach Genehmigung der Rücksendung eine neue Bestellung aufzugeben.

Wie lange habe ich Zeit, eine Bestellung zurückzusenden?
Unser Shop bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht. Innerhalb dieses Zeitraums können Kunden eine Rücksendung beantragen und eine Rückerstattung erhalten, sofern die Bestellung die Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erfüllt.

Welche Rücksendemethoden bieten Sie an?
Derzeit können Rücksendungen ausschließlich per Post oder über eine Spedition (bei großen Möbelstücken) erfolgen. Die genauen Anweisungen erhalten Sie nach Genehmigung Ihrer Rücksendung.

Stellen Sie Rücksendeetiketten zur Verfügung?
Nein, die Kosten und Organisation des Rücksendeetiketts (bzw. der Abholung durch eine Spedition) liegen in der Verantwortung des Kunden – ausgenommen bei mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln.

Fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr an?
Nein, wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühren für zurückgesendete Bestellungen.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von maximal 14 Tagen bearbeitet.

Wie kann ich Ihr Support-Team kontaktieren?
Wir bieten verschiedene Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme. Sie können unser Kontaktformular auf der Kontaktseite nutzen oder uns über die untenstehenden Kontaktdaten erreichen.

Kontaktinformationen

Name des Shops: Ramivha
Firmenname: GRACE CRA LTD
Organisationsnummer: NI724935
Lageradresse: Unit 1437 44a Frances Street, Newtownards, Northern Ireland, BT23 7DN
Firmenadresse: Unit 1437 44a Frances Street, Newtownards, Northern Ireland, BT23 7DN

E-Mail: info@ramivha.com
Telefonnummer: +442891897999

Öffnungszeiten des Kundenservice

Montag – Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr
Samstag – Sonntag: 10:00 – 14:00 Uhr